Generäle
Wenn Sie Ihre Daten auf san-basilio.com eingeben, sind Sie sicher. Unsere Website verwendet die modernen HTTPS-Standards (sichere Verbindung) für Navigation und Datenschutz. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
Für Einkäufe auf san-basilio.com ist keine Registrierung erforderlich. Sie können sich als Gast anmelden oder sich während des Bestellvorgangs kurz registrieren. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Mit Ihrer Registrierung erhalten Sie regelmäßig Neuigkeiten und Angebote.
Wenn Sie beim Navigieren oder Abschließen eines Kaufs Schwierigkeiten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browser (Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer, Safari usw.) auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Sollten weiterhin Probleme auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Um uns zu kontaktieren, rufen Sie +39 0932953696 an oder nutzen Sie den WhatsApp-Chat online.
Der Code wird in der Phase CHECK OUT vor der Zahlung eingegeben. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
BESTELLUNGEN
Nein, Sie können Bestellungen in beliebiger Höhe aufgeben. Unterhalb des Mindestbestellwerts für den kostenlosen Versand wird eine Versandgebühr von 7 € erwartet.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und, falls Sie eine Gmail-Adresse verwenden, auch Ihren Werbeordner.
Sobald eine Bestellung abgeschlossen und abgeschickt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn beim Kauf Probleme aufgetreten sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und schildern Sie uns, was passiert ist. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung zu finden.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Sollten Sie jedoch noch keine Bestellung aufgegeben haben, können Sie Ihre Adresse jederzeit korrigieren bzw. ändern. Wenn die Bestellung noch in Bearbeitung ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir werden alles tun, um Ihnen entgegenzukommen.
ZAHLUNGEN
Bei san-basilio.com sind Sie sicher: Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt, um maximale Privatsphäre zu gewährleisten. Die Website speichert Ihre Kreditkartennummer nicht, und das jeweilige Kreditinstitut verwendet das SSL-Protokoll, um die Datenübertragung zwischen seinem Server und Ihrem Browser zu verschlüsseln.
Selbstverständlich kann eine Rechnung angefordert werden, indem Sie das Feld „Rechnungsadresse“ ausfüllen oder innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail mit allen Informationen an info@san-basilio.com senden.
Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, eine Rechnung auszustellen.
Nein, die Zusammenfassung finden Sie in Ihrem Online-Konto, und im Paket selbst werden keine Angaben zu Ihren Einkäufen enthalten sein.
Auf diese Weise können Sie Bestellungen als „Geschenke“ versenden, ohne sich Gedanken über den Preis machen zu müssen.
VERSAND UND LIEFERUNG
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 24 Stunden nach Auftragsbestätigung, ausgenommen Zeiten mit besonders hohem Verkaufsaufkommen wie die Weihnachtszeit.
Sie erhalten eine E-Mail oder SMS, die Sie über den Fortschritt der Lieferung auf dem Laufenden hält, sowie einen Versandcode, den Sie auf der Website des zugewiesenen Kuriers verwenden können.
Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche.
Sollten beide Versuche erfolglos bleiben, wird das Paket kostenpflichtig eingelagert. Anschließend wird sich san-basilio.com mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Bestellgarantie und Rückerstattungen
Wir legen großen Wert auf die Verpackung, daher kommt es äußerst selten vor, dass Produkte während des Transports beschädigt werden.
Sollten ein oder mehrere Pakete beschädigt bei Ihnen eintreffen, nehmen Sie bitte nur die unbeschädigten Pakete entgegen. Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend unter info@san-basilio.com und schildern Sie uns den Vorfall, gegebenenfalls mit einem Foto des Schadens.
Unsere Mitarbeiter werden umgehend prüfen, ob eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt.
Ihre Bestellungen sind zu 100% garantiert.
Rückerstattungen können per PayPal oder Banküberweisung erfolgen.
Da wir keinen Zugriff auf die Kreditkartendaten haben, können wir auf diesem Wege keine Rückerstattungen vornehmen.
In diesem Fall werden Sie für eine etwaige Rückerstattung nach Ihren PayPal-Daten oder Ihrer IBAN gefragt.
